Atualizada em 9 de outubro de 2026
Informações fornecidas
Tratamos e-mail da conta e identificadores de autenticação; dados do negócio e da equipe; contatos de clientes; perfis de cavalos e fazendas; agendamentos, notas e fotos; preços, orçamentos, faturas e registros de pagamentos. Profissionais devem inserir informações que estejam autorizados a usar e compartilhar. Notas privadas das visitas e fotos não integram lembretes automáticos. Usamos esses registros para disponibilizar seu espaço de trabalho, coordenar visitas, preparar documentos e faturas, gerenciar acesso e assinaturas, responder a solicitações de suporte e proteger o serviço. As senhas da conta são processadas pelo Firebase Authentication e não são salvas nos registros da empresa.
Armazenamento, backup e equipe
Os registros do proprietário do negócio são salvos primeiro no telefone. Para negócios com sessão iniciada, Google Firebase e Google Cloud fornecem autenticação, armazenamento, backup e sincronização. Os envios são repetidos com conexão enquanto o aplicativo está aberto ou na próxima abertura. O portal da equipe exige conexão, aplica papéis do servidor e capacidade da assinatura e não baixa o backup privado do proprietário. Dados de demonstração privada não são enviados como negócio real. O processamento pode ocorrer nos Estados Unidos e em outros países onde nossos prestadores operam.
Assinaturas e pagamentos de clientes
A Apple processa as assinaturas compradas na App Store; o Google Play processa as compradas no Google Play. Guardamos identificadores verificados de transações ou tokens de compra, um identificador de vínculo da conta, o status e a capacidade da assinatura. Enviamos o identificador de vínculo e as informações da compra à loja correspondente para verificar e gerenciar o acesso; não recebemos sua senha Apple ou Google nem os dados completos do cartão. O Square é opcional para links de pagamento e processa os dados conforme sua própria política. Pagamentos lançados manualmente são registros do negócio, não prova de cobrança pelo Square.
Mensagens de agendamento e consentimento
As mensagens opcionais usam Twilio e operadoras móveis. Eles recebem os números necessários, textos fixos de lembrete ou atualização e dados de entrega. O profissional registra consentimento direto por escrito ou online. Responda STOP para bloquear mensagens do número compartilhado BarnPilot para todos os profissionais; START e novo consentimento são necessários para retomar. A frequência varia e podem existir tarifas de mensagens e dados. A política de SMS explica consentimento, links privados e registros de bloqueio.
Suporte, convites e compartilhamento
O Resend processa e-mails de suporte e convites da equipe com os dados necessários de remetente, destinatário e mensagem. Compartilhar por e-mail ou texto abre o editor do dispositivo; o profissional decide se envia. A sincronização opcional grava agendamentos selecionados no calendário escolhido. Abrir Google Maps ou Waze transmite o local selecionado ao aplicativo. O acesso à câmera e à biblioteca é opcional e solicitado para fotos escolhidas.
Segurança e funcionamento
Controles de acesso, separação de contas e segurança no transporte ajudam a proteger os registros. Firebase, Twilio, Square, Apple, Google Play e Resend podem tratar dados técnicos, como registros de conexão e identificadores, para segurança, entrega e cobrança. Esta versão não implementa publicidade nem rastreamento entre aplicativos. Não vendemos consentimento de lembretes nem o compartilhamos com anunciantes não relacionados. Nenhum sistema garante segurança absoluta. Também processamos um identificador de instalação gerado aleatoriamente, ações operacionais e datas e horários vinculados à conta, além de informações de conexão, erros e sincronização, para controlar o acesso, manter o funcionamento confiável e prevenir abusos. Terceiros que recebem informações pessoais de nós devem oferecer o mesmo nível de proteção, ou um nível equivalente, ao desta política e dos requisitos aplicáveis da App Store e do Google Play. O tratamento em nosso nome se limita aos serviços que solicitamos, conforme os termos pertinentes de privacidade e proteção de dados.
Retenção e exclusão da conta
Os registros permanecem enquanto necessários ao serviço ou até a exclusão ser concluída. Configurações permite excluir a conta digitando DELETE e confirmando a ação final. A exclusão remove autenticação, espaço de trabalho próprio, backups/fotos, histórico de lembretes e suporte, e inicia a limpeza automática da conexão com o Square. Você também pode verificar ou revogar o acesso do app no Square Dashboard; uma autorização externa pode ficar sem confirmação se a resposta da conexão tiver sido perdida. A exclusão do negócio do proprietário revoga o acesso da equipe; excluir um integrante não apaga o histórico do negócio de outro profissional. Registros mínimos de vínculo de conta/compras, bloqueio compartilhado, prevenção de repetição e controle de custos podem permanecer para evitar fraude ou textos indesejados. Não prometemos prazo fixo para essas medidas.
Suas escolhas e cópias restantes
Você pode consultar registros, exportar documentos/fotos compatíveis, corrigir dados do negócio, pausar lembretes e pedir ajuda pelo formulário do aplicativo ou pela página de suporte. Clientes podem falar com o profissional sobre seus registros. Cópias offline são apagadas quando o dispositivo se reconecta e recebe e processa o aviso de exclusão; um dispositivo que permanece offline não pode ser apagado remotamente. Cópias exportadas ou compartilhadas e registros de cobrança de processadores independentes ficam fora dessa exclusão. Excluir o aplicativo ou sua conta do Service Pro não cancela uma assinatura Apple ou Google Play. Gerencie ou cancele na loja que processa a assinatura, mesmo que use o Service Pro em outro dispositivo. Outras leis aplicáveis podem conceder direitos adicionais. Você pode revogar as permissões opcionais de câmera, biblioteca de fotos e calendário nos ajustes do dispositivo. Isso interrompe o acesso futuro por essas permissões; não exclui, por si só, informações já salvas ou compartilhadas.
Website contact form
This website is operated by FAST APERTURE ENTERPRISES LLC for BarnPilot Service Pro. When you use its contact form, we process the name, email address, topic, and message you submit to handle and reply to your request. The form sends this information to our Firebase backend. Resend processes the support email. Technical request information and limited abuse-prevention records may be processed to protect the form and prevent duplicate or unwanted submissions.
A successful form confirmation means the email provider accepted the request for delivery; it does not verify inbox receipt. Do not include passwords, complete payment-card information, or sensitive client records. Use the support form for questions about this information, access, correction, or deletion. We may need to verify your identity before acting on a request.
Website subscriptions and team invitations
When website subscription checkout is available, Stripe processes subscription payments and billing management. We send Stripe your account email and identifiers that connect the subscription to your Service Pro business. Stripe collects payment details on its hosted pages; Service Pro receives billing identifiers, subscription status, capacity, and payment-status information to manage access. Client invoice payments remain separate and are processed through Square.
When a business owner invites a team member, we process the recipient email, business identity, assigned access, and invitation status. Resend sends the invitation email. The recipient must sign in or create an account, verify the invited email address, and accept the invitation before gaining access. Pending invitations reserve available seats. Removing access preserves the business’s work history.
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