Aggiornata il 9 ottobre 2026
Informazioni fornite
Trattiamo e-mail dell’account e identificativi di autenticazione; dati aziendali e del team; contatti dei clienti; profili di cavalli e scuderie; appuntamenti, note e foto; prezzi, preventivi, fatture e registrazioni dei pagamenti. I professionisti devono inserire informazioni che sono autorizzati a usare e condividere. Note private delle visite e foto non sono incluse nei promemoria automatici. Utilizziamo questi dati per fornire il tuo spazio di lavoro, coordinare le visite, preparare documenti e fatture, gestire accessi e abbonamenti, rispondere alle richieste di assistenza e proteggere il servizio. Le password degli account vengono trattate da Firebase Authentication e non sono salvate nei dati aziendali.
Telefono, backup e accesso del team
I dati del titolare dell’attività vengono salvati prima sul telefono. Per le attività con accesso effettuato, Google Firebase e Google Cloud forniscono autenticazione, archiviazione, backup e sincronizzazione. I caricamenti riprendono con una connessione mentre l’app è aperta o alla successiva apertura. Il portale del team richiede una connessione, applica ruoli del server e capacità dell’abbonamento e non scarica il backup privato del titolare. I dati dimostrativi privati non vengono caricati come attività reale. Il trattamento può avvenire negli Stati Uniti e negli altri Paesi in cui operano i fornitori.
Abbonamenti e pagamenti dei clienti
Apple gestisce gli abbonamenti acquistati sull’App Store; Google Play gestisce quelli acquistati su Google Play. Conserviamo identificativi verificati delle transazioni o token di acquisto, un identificatore di associazione dell’account, stato e capacità dell’abbonamento. Trasmettiamo l’identificatore di associazione e le informazioni sull’acquisto allo store interessato per verificare e gestire l’accesso; non riceviamo la password Apple o Google né i dati completi della carta. Square è facoltativo per i link di pagamento e tratta i dati secondo la propria informativa. Un pagamento inserito manualmente è una registrazione dell’attività, non prova di un incasso tramite Square.
Messaggi e consenso
I messaggi facoltativi usano Twilio e gli operatori mobili. Ricevono i numeri necessari, testi fissi di promemoria o aggiornamento e informazioni di consegna. Il professionista registra il consenso diretto scritto o online. Rispondi STOP per bloccare i messaggi del numero condiviso BarnPilot per tutti i professionisti; per riprendere servono START e un nuovo consenso. La frequenza varia e possono applicarsi costi per messaggi e dati. L’informativa SMS spiega consenso, link privati e registri di opposizione.
Assistenza, inviti e condivisione
Resend gestisce e-mail di assistenza e inviti al team con le informazioni necessarie su mittente, destinatario e messaggio. La condivisione nativa apre il compositore e-mail o SMS; il professionista decide se inviare. La sincronizzazione facoltativa scrive gli appuntamenti selezionati nel calendario scelto. Aprire Google Maps o Waze trasmette la posizione selezionata a quell’app. L’accesso a fotocamera e libreria è facoltativo e richiesto per le foto selezionate.
Sicurezza e funzionamento
Controlli di accesso, separazione degli account e sicurezza del trasporto aiutano a proteggere i dati. Firebase, Twilio, Square, Apple, Google Play e Resend possono trattare registri di connessione e identificativi per sicurezza, consegna e fatturazione. Questa versione non implementa pubblicità né tracciamento tra app. Non vendiamo il consenso ai promemoria né lo condividiamo con inserzionisti estranei. Nessun sistema garantisce sicurezza assoluta. Trattiamo inoltre un identificatore di installazione generato casualmente, azioni operative e riferimenti temporali associati all’account, oltre a informazioni su connessioni, errori e sincronizzazione, per controllare gli accessi, garantire un funzionamento affidabile e prevenire abusi. I terzi che ricevono dati personali da noi devono offrire un livello di protezione uguale o equivalente a quello previsto da questa informativa e dai requisiti applicabili dell’App Store e di Google Play. Il trattamento per nostro conto è limitato ai servizi che richiediamo, in conformità alle pertinenti condizioni sulla privacy e sulla protezione dei dati.
Conservazione ed eliminazione dell’account
I dati restano disponibili finché necessari al servizio o fino al completamento dell’eliminazione. Impostazioni consente di eliminare l’account digitando DELETE e confermando definitivamente. Sono rimossi autenticazione, spazio di lavoro proprio, backup/foto, cronologia dei promemoria e assistenza, e inizia la pulizia automatica della connessione Square. Puoi anche controllare o revocare l’accesso dell’app in Square Dashboard; un’autorizzazione esterna può restare non confermata se una risposta di connessione è andata persa. Eliminare l’attività del titolare revoca l’accesso del team; eliminare un membro non cancella lo storico aziendale di un altro professionista. Possono restare dati minimi di associazione account/acquisti, opposizione condivisa, prevenzione di ripetizioni e controllo dei costi contro frodi o messaggi indesiderati. Non promettiamo un periodo fisso per queste garanzie.
Scelte e copie rimanenti
Puoi consultare i dati, esportare documenti/foto supportati, correggere informazioni, sospendere promemoria e chiedere aiuto tramite il modulo nell’app o la pagina di assistenza. I clienti possono rivolgersi al professionista per i loro dati. Le copie offline vengono cancellate quando il dispositivo si riconnette, riceve ed elabora l’avviso di eliminazione; un dispositivo che resta offline non può essere cancellato da remoto. Copie esportate o condivise e registri di fatturazione di fornitori indipendenti ne restano esclusi. Eliminare l’app o il tuo account Service Pro non annulla un abbonamento Apple o Google Play. Gestiscilo o annullalo nello store che gestisce l’abbonamento, anche se usi Service Pro su un altro dispositivo. Le leggi applicabili possono riconoscere altri diritti. Puoi revocare le autorizzazioni facoltative per fotocamera, libreria fotografica e calendario nelle impostazioni del dispositivo. Questo interrompe gli accessi futuri tramite tali autorizzazioni, ma non elimina automaticamente le informazioni già salvate o condivise.
Website contact form
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A successful form confirmation means the email provider accepted the request for delivery; it does not verify inbox receipt. Do not include passwords, complete payment-card information, or sensitive client records. Use the support form for questions about this information, access, correction, or deletion. We may need to verify your identity before acting on a request.
Website subscriptions and team invitations
When website subscription checkout is available, Stripe processes subscription payments and billing management. We send Stripe your account email and identifiers that connect the subscription to your Service Pro business. Stripe collects payment details on its hosted pages; Service Pro receives billing identifiers, subscription status, capacity, and payment-status information to manage access. Client invoice payments remain separate and are processed through Square.
When a business owner invites a team member, we process the recipient email, business identity, assigned access, and invitation status. Resend sends the invitation email. The recipient must sign in or create an account, verify the invited email address, and accept the invitation before gaining access. Pending invitations reserve available seats. Removing access preserves the business’s work history.
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